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MBA杂志:世界是属于那群会讲故事的人的!

日期:2018-11-15 来源:清大EMBA总裁班培训官网 阅读:114

记得刚开始写书的时候,老葛很担心我写得太干货不易读,一直跟我强调:你要学会讲故事!故事!故事!

可是我恰恰是不喜欢讲故事的,这确实是我的短板。我没有耐心绘声绘色地讲一个故事,最多举几句话就能说完的例子来佐证我的说法,我喜欢把重要的观点密集地递到我的读者手里。

同时我心里很难克服一件事:我讨厌市面上流行的那种三两个身边人的故事,然后一个结论、几句金句的鸡汤模板写法,我不想变成他们的同类。

但是我很好奇,为什么讲故事那么有效呢?

所以我看了一本专门讲这个的书,它刷新了我对故事思维的认知。

1

故事可以提供一种柔软的说服力

《故事思维》的封面有一句话,叫”这是一个讲好故事比写好说明书更重要的时代”。因为这是一个信息爆炸、注意力稀缺的年代,而故事可以抓住人的眼球,可以在信息过载的脑袋里挤占一席之地。

为什么故事更容易让人接受,更容易进入人们的脑袋呢?

因为它是以“不逃脱的姿态逃脱,以不影响的态度影响”。

故事里有人物有情节,有细节有情绪,倾听者会被带入其中和讲述者一起亲历,情绪也会跟着起伏。一个好的故事,提供身临其境的感受、烙在脑子里的画面,甚至还制造悬念,它时时让你想起,然后时时影响你。

回想学生时期上过的那么多课,课堂知识点甚至老师的名字我都忘了,但是却诗词回想起老师讲过的好玩的故事。想起了那个故事,跟着想起老师想教给我们的东西。

你会忘记一个逻辑过程,但是很难忘记一个精彩的故事。

因为理性论证是复杂繁复的,受众喜欢直观的、简单的、感性的东西。感性的、情感的东西更容易到达人的心里。而故事刚好可以绕过理性思维,影响人感性的层面。

但最重要的是,故事激发人们得出和你一样的结论。和你直接告诉他们结论相比,人们更愿意相信也更重视自己得出的结论。

故事是在影响,而不是控制,故事是帮助受众得出结论,而不是强加结论,故事是分享一个视角,并且带着受众从这个视角亲历,而不是强推自己的立场,说服别人接受自己的立场。

好的故事有一种柔软的、高级的说服力。

最经典的是乔布斯2005年在斯坦福大学给毕业生演讲。他在开场时就说了:“今天我想向你们讲述我生活中的三个故事。不是什么大不了的事情,只是三个故事而已。”

毕业演讲最重要的是什么?是作为过来人,给即将走向社会、走向未来的毕业生人生建议,这类演讲容易流于说教。

但听完乔布斯的三个故事,我们似乎跟着他回到了大学时代、和他一起经历了被逐出苹果重新创业的时期、接收到到了他直面死亡的真实感受。

我们在他的讲述中似乎亲历了他的人生,然后自己从他的人生故事里汲取到了营养和经验。他想输出的观点不知不觉渗透到了我们的内心世界。

他的演讲完美诠释了故事所具有的高级的说服力和影响力。

2

每个人都要学会讲的五个故事

按作者的说法这六个故事是:我是谁的故事,我为什么在这里的故事,愿景的故事,教学的故事,行动价值的故事,我知道你在说什么的故事。

但是他的分类解说让我非常困惑,所以我按自己的理解进行分类,分成五个故事:我是谁的故事,我为什么在这里的故事,我的愿景的故事,行动价值的故事,我知道你在说什么的故事。

首先,我是谁的故事。

印象非常深的是,大学广告学的老师问我们,到街上去请别人帮我们填问卷,如何搭讪和组织开场白会取得别人的信任,说服别人停下来帮我们填问卷。大家说了很多都没有说到关键点,老师说最重要的是简单的自我介绍,别人了解你是谁,你想做什么,才会信任你。

我们信任我们了解的人,所以我们的口头禅是“他这个人不错,我了解他”“我不是不信任他,可是我不了解他”。所以要取得信任,要影响他人的态度和行为,绝对不能跳过,介绍我是谁这个步骤。

比起直接告诉别人你是谁,更好的办法是通过故事告诉别人你是谁。谈论亲身经历、谈论自己参与的故事,你的故事会替你证明你是什么样的人。

新东方创始人俞敏洪演讲中经常提到自己高考两次失败,第三次终于走进了清华大学;出国三次失败,他创办了新东方帮助别人实现出国梦想的经历。如果他只告诉我们他是北大毕业的,他是新东方的创始人,他的形象是扁平的,他是我们不了解的陌生人。

但是他告诉了我们他的人生经历,以及他如何一步一步走到今天的故事,我们不仅知道他是什么身份,还知道他是个什么样的人,身上有什么打动人的品质。

一旦我们听了他的故事,我们就开始了解他,一旦我们了解他,我们接着就开始信任他,一旦我们开始信任他,我们就开始信任他的品牌。

提到俞敏洪,我还想到一封有趣的求职信,是现在做锤子手机的罗永浩当年写给俞敏洪的求职信,目的是让俞敏洪给不太符合招聘要求的自己一个面试或者试讲的机会。

他洋洋洒洒一万多字的求职信其实都在讲一个“我是谁”的故事:高中退学、自我教育、走私汽车、出国兜售壮阳药、给人上传销课,他通过讲述“我是谁”的故事,告诉俞敏洪自己虽然看起来不务正业,但其实是一个非典型的人才。

他说:“给我个机会去面试或是试讲吧,我会是新东方最好的老师,最差的情况下也会是“之一”。 ”

他成功了,他真正的好处并不是别出心裁,而是那些“我是谁”的故事,让我们立体全面的了解一个人。说实话,我看完这封信,有一种他是我认识多年的老朋友的感觉,收到这封信,谁会不想见见本人?所以,他怎么能不成功呢?

但如果他没讲这些故事,而是以表格的方式填写自己的信息,他还能得到这个机会吗?

如果你学会在面试中讲一个关于自己的有趣同时能体现某种特质的故事,相比干巴巴的自我介绍和信息罗列,会多么不同?

我们信任我们了解的人,这是一个奇妙的心理现象。通过故事来告诉别人你是谁,你可以快速地和他们建立联系。

其次,我为什么在这里的故事。

每个人做事都有动机,我们主观上默认每个人做事都有隐蔽的动机,都是为了谋利。所以在告诉别人他会如何受益之前,最好先告诉别人这对你有什么好处。我为什么在这里的故事,就是告诉别人你有什么目的。

第三,行动价值的故事。

人都是趋利避害的,了解完你之后,接下来人们就像知道他们按你说的改变行为或态度,他们会获得什么好处,改变行为和态度对他们来说有什么价值。

这是励志鸡汤文最喜欢的故事类型了,我觉得九成以上的励志鸡汤文都是这个逻辑,因为太有效了。

概括起来就是这个人原来是这样的,后来他改变了行为和态度,现在变成了更好的状态。

比如他原来月薪2000元,但是他不放弃成长,利用工作之余的时间不断学习提升,后来月薪20000元;她原来是婆婆嫌小姑看不起的全职妈妈,后来经济独立,在家里的地位越来越高,再也不用看别人脸色了。

这和电视广告里说他原来是个秃头,后来用了我们的产品,长出了浓密的头发,其实没有本质的区别。

第四,愿景的故事。

愿景的故事就是描述目的地的样子,你希望别人改变行为或态度,那么这个行为和态度要改变到什么程度,改变之后是什么样子,你必须描述出来,人们才知道该怎么做。

通过描述愿景,得出行动方案,比直接罗列行动步骤效果更好。比如,你向新进职员描述对她的愿景,如果以一个故事来描述,就描述一个她的优秀前辈的故事,这个前辈是怎么一步步变得优秀的,那新晋职员就一下明白自己该怎么做,该做到什么程度能让你满意,当她遇到难题的时候,也会自问如果是这个优秀前辈,会怎么做呢?

第五,我知道你在想什么的故事。

当你能看穿受众的心思,明白他们的处境、担忧、恐惧、忌惮的时候,他们更容易信任你。当你能先他们之前说出他们想说的,那他们当然就相信你能帮他们解决他们想解决的。

这类故事的目的,是为了打消受众的戒心。

一个年轻的富三代接手了公司,股东们对他极其不信任,怕他年少轻狂、刚愎自用。他深知这一点,所以他讲了一个故事一定程度上有效打消了这种不信任。

“我的第一份工作是为一家造船厂画电气工程平面图。必须画到完美。如果没能精确放置电线,在玻璃纤维框架浇筑时,一个小过失可能造成上百万美元的损失。坦白说,我自小在船上长大,画这些平面图几乎——不需要动脑子。”

一天早餐,我接到一名时薪仅有6美元的工人打来的电话:‘你确定这是正确的吗?’我当然很确定。一个小时后他的上司又打过来电话:‘你确定这是正确的吗?’我没有耐心的回答:‘一个小时前我就很确定,现在还是很确定!’

公司的董事长最终打来电话让我迅速赶到工地。我耐着性子找到那位开始给我打电话的工人,解释我的图。说着说着,我的声音就低下去了。

我是左撇子,把右舷和港口的位置画颠倒了,以至于平面图是正确图纸的镜像。谢天谢地,这位时薪6美元的工人在失误还能挽救时提醒了我。

第二天工作小组给我买一双网球鞋,作为警示,以防我再一次弄错——左脚是红色的鞋子,代表港口;右脚绿色代表右舷。这双鞋不仅让我记住了港口和右舷,还时时告诫我,即使胸有成竹,也要懂得倾听别人的声音。”

他举起那双一只红鞋一只绿鞋的鞋盒,在场的人都笑了。股东大会的氛围顿时轻松了很多。

为什么这个故事可以有效地打消怀疑?

他没有去和股东们正面对抗和辩解,也没有去刻意强调自己值得信任,而是用自己曾经犯错但吸取教训的故事,告诉股东们自己是一个什么样的人,谦逊又极具说服力。

这其实也是一个“我是谁”的故事,以“我是谁”的故事来说明“我不是你们想象的那个谁”。

3

如何讲一个好故事?

以前总觉得只有编剧和小说家才需要会讲故事,现在才发现无论求职、社交、领导,还是演讲写作、广告营销、思想输出……故事思维是一种可以帮助你脱颖而出的重要能力。

世界真的是属于那群会讲故事的人的!他们用故事影响他人,然后影响世界。

那么如何讲一个好故事呢?

首先要平等地对待受众,不要自视甚高,觉得高人一等。这是在对别人的自尊宣战。而故事不是为了取得胜利,而是为了消除分歧。自视甚高就背离了故事的初衷,一种柔软的说服力,不引起防御的说服。

第二,故事要真实,不真实的故事会让故事的说服力土崩瓦解。

第三,有生命力的故事要有画面,要让受众听得到、闻得到、尝得到,充分调动他们的感官,才会有身临其境之感,进入想象的世界;故事要有具体的细节,假设性的、没有细节的东西无关痛痒,只有具体的细节才能引起注意。

第四,影响自己的故事,才能影响别人。

明白的故事思维的重要性,只是第一步,去找到那个有力量的、恰当的故事,才是最重要的。

如何找到这样一个故事,标准就是:深刻影响过你的,一定也能影响别人。

我决定,从今天开始有意识地训练自己讲故事的能力,你呢?

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