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MBA管理:企业高层如何培养系统的思考能力?

日期:2018-11-15 来源:清大EMBA总裁班培训官网 阅读:79

  我是2009年一不小心踏入管理咨询领域的,“无知者不畏”,一路走来,从战争中学习战争,有很多感悟。我不是什么管理专家,也不是什么大师,也没有系统学习过管理学,但我深知,方向决定一切,方向对了,事半功倍,方向错了,努力白费。

  管理学大师孔茨在上个世纪60年代指出,管理学众说纷纭,进入了“管理从林”。当下中国,管理概念满天飞,时不时就会出现“某某理论创立者”,也进入了“管理丛林”。管理是一个系统,遗憾的是被不少人大卸八块,禁锢了很多人的思维,抱守残缺,固步自封。说到这里,就不得不提人力资源的六大模块,模块思维不知道害了多少企业,害了多少HR。我曾大声疾呼,模块思维是害人思维,还写了文章《模块思维不可取,系统思考是王道》,但真正引起重视的人不多。

  管理是一个系统,如果企业一开始没有一个好的系统,如果老板不知道怎么去建立一个系统,随着时间的推移,就会陷入恶性循环,直到关门大吉。因此,管理学的首要任务是帮助企业高层形成系统思考能力。那么,企业高层要形成系统思考能力,方向在哪里呢?我的建议如下。

  一、用哲学思考管理

  管理就是不断解决问题,让企业盈利的一个过程。解决问题需要系统思考,抓住问题的本质。哲学是世界观和方法论,是“放大镜”,让我们从多个层面,多个角度看问题,从而抓住问题的本质。哲学分为逻辑学、美学、伦理学、政治学、形而上学。英国哲学家罗素说:“一切哲学问题经过分析都是语言问题,而语言问题归根结底是逻辑问题。”因此,我们学习哲学,应首先学习逻辑学。如果一个管理者说话、做事没有逻辑,管理是没有办法落地的。

  二、用心理学解读人性

  管理面对的是人,又要靠人去推动,因此,管理者必须懂心理学,理解人心人性,否则是做不好管理的。心理学脱胎于哲学,是“显微镜”。一个合格的管理者,至少要学三个方面的心理学。

  1、普通心理学(动机、情绪、欲望、能力、技能、态度、感觉、知觉、意识、注意、记忆等)。合格管理者应懂得人心人性,否则就无法调动下属的积极性,没人支持配合你的工作。

  2、教育心理学。合格管理者是教练,帮助下属成长是义不容辞的责任。

  3、潜能心理学。人的思维无限,人的潜能无限,合格管理者应挖掘下属的潜力,岗位价值最大化。

  三、用法律防范风险

  治理企业法理情,解决问题情理法。高层管理者应具备法律思维,对民商法律、劳动法律有一定的了解,有效防范法律风险。高层管理者应用规则管理企业,而不是靠人治。每个人企业都有规则,可怕的是规则因人而异,看人下菜。

  四、用互联网提高效率

  二十一世纪的今天,互联网的基础设施已经建立的非常完善,互联网如同空气一样,时刻都在我们身边。二十一世纪是互联网时代,淘宝改变了人们的购物方式,滴滴改变了人们的出行方式,微信改变了人们的沟通方式。事情还是那个事情,豆腐还是那个豆腐,互联网并没有改变事物的本质。如果一个企业管理规范,通过互联网技术,可以提高管理效率,降低运营成本。反之,如果一个企业产品质量糟糕,员工没有执行力,员工推诿扯皮,责任不清,流程成了脱缰的野马,互联网也改变不了什么。有的企业妄图通过ERP、OA、APP等互联网技术改变企业管理混乱的现状,一定会适得其反,让管理更加混乱。

  五、用写作做好总结

  一个人能力的高低,主要体现在总结能力上。一个企业管理的好坏,主要体现在总结经验上。很多企业的管理就像猴子掰玉米,掰一个掉一个,永远没什么长进。PDCA是一个很好的管理改善工具,真正执行到位的企业太少太少。管理永无止境,唯有不断总结,不断改善,不断提高。总结,离不开写作。

  综上,管理学教育,应从哲学、心理学、法律、互联网、写作入手,帮助管理者形成系统思维,让他们具备系统思考能力,理论结合实践,不断发现问题,分析问题,解决问题,管理才会做的越来越好。一家之言,抛砖引玉,供大家参考。

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