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MBA转型:前阿里HR孙鉴十几年成功转型经验分享!

日期:2018-11-15 来源:清大EMBA总裁班培训官网 阅读:85

  一个工科女生,从销售做起,却一步步与HR结下不解之缘。她是历任阿里巴巴、挖财、东家的资深HR,她有哪些故事,她眼中的HR是什么样子?带着这些问题,我们对孙鉴进行了专访。

  光懂客户还不够,还要懂人

  Q1:为什么选择人力资源这一块?

  我大学专业是机电一体化,属于纯理工科,专业学习时的逻辑思维对我之后HR的工作有了不少的帮助。机缘巧合下,应届生的身份加入了阿里巴巴公司,如今回想也是非常幸运以及受益终身的一次旅程,当时是以业务的岗位进入,与专业无关。在阿里做了三年的业务,由于一个契机便转型到HR。

  从业务到HR,说是偶然也是必然。念书时候的梦想着创业,所以希望可以了解用户了解市场,所以从销售入手,也让我开启了客户视角,从客户身上,也让我学习到了很多管理之道。而光懂客户还不足够,还要懂人,懂组织,懂公司的运营,所以才入行人力资源,践行中,发现自己喜欢上这个行业。

  工作不再是工作,而是生活

  Q2:在阿里呆了多久,为什么选择离职从事其他公司。

  在阿里从实习到离开一共十二年,先去了互联网金融公司(挖财),后来到了东家。

  几家公司的情怀、味道有着共同的底蕴,但也有自己明显的行业属性,相对阿里,后两家在跨界属性上更明确、更鲜明。挖财强调金融的属性,东家注重文创属性。

  我是一个对未知充满好奇,并且希望去探索实践的人,而市场上各种跨界的尝试,我也希望能够去经历。而来到东家,第一点是因为喜欢,生活中离不开茶,离不开花,离不开美好的事物。而东家是立足东方美学的匠人平台,是我的菜。并且非常认同东家的使命,“让传承成为潮流。”这不是一件容易的事情,可以让我们为之努力很久很久。我很喜欢这个行业,在这里有很多志同道合的人,一起去为此努力。第二点我喜欢研究各种APP,探索新领域以及研究新产品,早在2015年就已经接触到东家这个APP,好奇和关注它的发展。第三点机缘巧合,正好有朋友介绍我和我们的ceo老俞认识,找到了很多切合点,可以一起做些事情。此时此刻,梦想照进现实,我的工作不再是工作,而是我的生活。

  HR,做事需用心、用情

  Q3:十几年的HR经历,最大的收获是什么?

  HR是什么?HR是凭良心做事、用心、用情做事的岗位。HR对于我来说,是一个跟医生、律师可以媲美的工作。在这个领域,向更多优秀人士学习,成就他人,这个对我而言是最大的收获。

  对刚入行及转型HR的三个建议

  Q4:对刚入行或刚转行的HR有什么建议。

  从我的经历来说,从业务角色转HR是个不错的切入点。可以换个视角看业务。

  说到建议,简言三个方面,第一个心力,HR是用心、用情去工作的,既要有同理心,又要客观周全,温度、湿度、硬度兼顾。第二个学习力,HR领域发展很迅速,需要时刻保持一颗好奇、积极、向上的学习心态,同时,可以迅速转化为行动的能力,并不断总结沉淀,形成方法论,不断践行完善。第三个虚事实做,真正为员工提供他们所需的帮助和支持,做到心中有员工,行动有员工。

  HR的定位

  Q5:有些刚入行的HR把自己定位一个打杂的人,您怎么看?

  其实不止HR这个行业,其他行业也存在这个现象,把自己定位成一个打杂的人,但所有的角色定位是自己去定位而不是别人。以HR为例,工作事多又杂,如果把自己定位为打杂,那么今天做出的事情就是掺和着打杂的味道;如果把自己定位为业务伙伴,那么就会帮助一个组织甚至一个业务成功。所以给自己的定位很重要,它代表一个期许,代表着努力的方向,跟自身的层级、话语权没有绝对的关联。我希望不管是从事哪个行业的小伙伴,无论我们从事什么行业,所在的是什么岗位,我们为自己定位。

  人力资源的未来

  Q6:怎么看待人力资源未来的一个方向。

  我在做HR的时候经历了人力资源的发展历程,一开始人力资源只需要做好专业的事、提供好专业的服务。后来随着阿里政委体系被市场认可,我们做的是业务伙伴的角色。对于未来,很难说有一个固定的形态,我认为是更灵动,更加贴近业务的。我甚至有一种叛逆的想法:有一天人力资源根本不存在。当管理者具备了人力资源者的能力后,不以人力资源为一个界定,它的业态会发展的更丰富,类似水流动的一个状态。比如:有时候公司的基础设施可以通过外包公司去做,那么人力资源需要做的事情就相对较少。当然专业部分不是人力资源没有,只是通过更专业的外包获得更专业的服务,我们可以去做更有意义的事情。这样子说并不是人力资源部门是一个没有功能性的部门,而是提升它的段位,节约更多的时间,做更有效和有意义的事情。

  优秀与平庸取决于自己的定位

  Q7:那一名优秀的HR与平庸的HR有什么不同。

  其实平庸和优秀都在自己的定位,只是对自己的期望不一样。一名优秀的HR需要志存高远且脚踏实地,无论从哪一个模块入手,都建议给自己定一个可行的计划,打好扎实的基本功,今天每一分的付出,都不会白费。HR是一个寂寞的行业,需要一定时间的历练和积累,选择来了HR就需要5到10年时间去沉寂在这个行业,不断的学习和实践,沉淀积累,探究本质,化繁为简,最后如水般的作用于组织和业务。

  这不仅仅是HR,任何行业都是一样的。最后,祝福每一位选择HR的小伙伴儿,在这条路上,可以成就他人,成就自己。

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