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MBA荐书:《关键冲突——如何化解人际关系危机为合作共赢》

日期:2018-11-15 来源:清大EMBA总裁班培训官网 阅读:127

MBA小编今天给你推荐《关键冲突——如何化解人际关系危机为合作共赢》。人际关系在工作和家庭中都是最为让人头痛的困难。正如孔子所言:“修身齐家治国平天下”,齐家之后才能治国。

【MBA荐书理由】

在生活中,我们总会遇到一些“奇葩”事件。朋友问你借钱一直不还,你已经暗示他很多次了,但他还是装作若无其事;老板当初允诺加薪,但却一拖再拖,加薪之日遥遥无期;你老老实实地排着队,有人却径直插队到了你前面。对于这些违反承诺的行为,意味着我们要和某人进行面对面对抗,让对方承担起应负的责任。如果处理方式得当,关键冲突会带来两个结果:一是问题得到顺利解决,二是人际关系得到提升。但是大部分家庭问题、团队问题和组织问题的核心就是当事人缺乏面对关键冲突的能力。

《关键对话》提供了十分有用的技巧,它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题,而且能显著、持久地改善彼此的关系。

作者介绍:本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书,即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》

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